1-کليه سرويس ها پس از پرداخت وجه تعيين شده فعال مي گردد.

2-در صورت استفاده از سرويس هاي هاست ماهيانه کاربر موظف است 30 روز بعد از آخرين پرداخت،  هزينه ماه آينده را پرداخت کند. درصورت تأخير بيش از 3 روز سرويس کاربر بدون اطلاع متوقف شده و بعد از 7 روز تأخير کليه فايل ها و اطلاعات کاربر از روي سرور حذف مي گردد. (اين زمان تأخير به منزله انصراف کاربر از تمديد سرويس خود مي باشد) . کاربر موظف است با مراجعه دوره ای به پنل خود در سایت فاروس از تاریخ پایان سرویسهای خود مطلع شود.

3- کاربرانی که دسترسی به سایت آنها به علت تاخیر بیش از 3 روز در پرداخت هزینه قطع شود برای راه اندازی مجدد سایت علاوه بر پرداخت بدهی باید مبلغ 2000 تومان نیز به عنوان جریمه به ما پرداخت نمایند در غیر این صورت اکانت انها حذف خواهد شد.کاربر موظف است با مراجعه دوره ای به پنل خود در سایت فاروس از تاریخ پایان سرویسهای خود مطلع شود.

4-نمایندگان فروش موظفند بدهی پنل خود را حداکثر تا ساعت 24 سی ام هرماه صفر نمایند در غیر این صورت معادل 50 درصد کل بدهی مشمول جریمه خواهند شد که در صورت عدم پرداخت مبلغ بدهی و جریمه تا پانزدهم ماه بعد کل سرویس نماینده قطع خواهد شد و اقدام قانونی به عمل خواهد آمد.

5- کاربران در صورتي ناراضي بودن از خدمات ما هر زمان که تقاضا نمايند هزينه روز هاي باقي مانده محاسبه شده و با کسر 15 درصد هزینه خدمات ً به خريدار بازگردانده مي شود. براي انصراف فقط کافي است در بخش پشتیبانی پیام بگذارید و شماره حساب خود و نام بانک  و تلفن تماس را ذکر کنید. برگرداندن مبلغ تنها مربوط به سرویس هاست لینوکس می باشد

6-مسئوليت محتواي سايت ها فقط به عهده خريدار مي باشد و استفاده از هرگونه مطلب ، عکس و... که با شرع و قانون جمهوري اسلامي ايران مغايرت داشته باشد ممنوع است.

7-در صورت تخلف کاربر از قوانين سايت یا قوانین جاری کشور سرويس کاربر بدون اطلاع او قطع شده و هيچ گونه هزينه اي مسترد نخواهد شد.

8-انفورماتیک فاروس هيچ گونه مسئوليتي در قبال ضررها و خسارات ناشي از مشکلات احتمالي سرويس ها را (به جز مشکلات مربوط به سرور)  نمي پذيرد.کاربر شخصاً موظف است نسبت به حفظ فايل ها و اطلاعات و پشتيبان گيري از آنها اقدام نمايد.

9-هر کاربر فقط مجاز به استفاده از ميزان مشخص شده (هاست و پهناي باند) مي باشد در صورت استفاده بيش از مقدار تعيين شده در هر پک خريداري شده کاربر موظف است جريمه تعيين شده جهت اين موارد را به ما  پرداخت نمايد در غير اين صورت سرويس کابر قطع خواهد شد.

10-ايجاد سايت هاي هک و کرک و مانند آنها  با استفاده از سرويس هاي ما ممنوع می باشد و درصورت هرگونه شکايت مبني بر اينکه کاربر با استفاده از سرويس هاي ما به ديگر کاربران اينترنت خسارت وارد نموده ، پيگيري و در صورت صحت سرويس کاربر قطع مي شود.(فرستادن spam : ايميل ها ناخواسته به تعداد زياد براي افراد) نيز شامل اين قانون مي باشد).

11-هر گونه فعاليت در مخدوش کردن و يا ضربه زدن به سرورهاي ما منجر به قطع سريع سرويس بدون اطلاع قبلي کاربر خواهد شد.

12- نصب سورسهای فاقد لایسنس و سیستم های مدیریت محتوای بدون لایسنس  و نصب وی بولتن  vb بر روی سرور ممنوع است .

13- هر شب يک BackUp کامل از کليه سرور گرفته مي شود و تا 3 روز نگهداری می شود. در خصوص درستي و کامل بودن اين BackUp هيچگونه تضميني وجود ندارد. BackUp گيري فقط در جهت نگهداري سرورها انجام مي گردد. گرفتن BackUp از اطلاعات سايتها ، وظيفه خود مشتري است. قسمت BackUp Manager در کلیه مجموعه ها آمده است و شما مي توانيد از آن براي گرفتن نسخه پشتيبان از سايتتان استفاده نماييد.

14-در صورت هرگونه خسارت  ناشي از اشتباهات ما ، انفورماتیک فاروس  موظف است به جبران خسارت و جلب رضايت کاربر اقدام نمايد.

15- کاربر موظف است شخصاً نسبت به فراگيري آموزش هاي لازم براي استفاده از امکانات سرويس ها اقدام نمايد و در اين رابطه انفورماتسک فاروس هيچگونه مسئوليتي نمي پذيرد.

16-انفورماتیک فاروس فقط موظف به رفع اشکال و پاسخ  دادن به سئوالات مربوط به سرويس ها مي باشد، در صورت اينکه کاربر بخواهد اسکريپت جديد به غير از اسکريپت هاي مشخص شده نصب نمايد و يا تغييري در اسکريپت هاي نصب شده ايجاد نمايد شخصاً بايد اقدام نمايد ولي در صورت پرداخت هزينه هاي آن به انفورماتک فاروس اين امور توسط بخش فني قابل اجرا است.

17-کاربر مي تواند هزينه چند ماه را يک جا پرداخته و يا اينکه به صورت ساليانه هزينه ها را پرداخت نمايد،در هر صورت چنانچه قيمت ها افزايش یا کاهش يابد اين افزايش یا کاهش قيمت شامل ماه هاي پرداخت شده نمي باشد .

18-شرکت مسئولیت خسارات ناشی از قطع ماهواره یا تحریم های بین المللی و جنگ و  مانند آن را نمی پذیرد.

19-در صورتی که کاربر اقدام به نصب برنامه یا سورسهای بدون لیسانس معتبر کند و یا از سورسهایی با امنیت پایین استفاده کند و از این بابت خسارتی به شرکت وارد شود کاربر موظف به جبران آن است ضمنا اگر سایتی باعث لود شدن بیش از حد سرور و ایجاد مشکلاتی برای سرور به هر دلیل شود ابتدا سایت ساسپند شده و یک هفته به کاربر مهلت داده می شود تا سرور خود را جابجا کند هزینه پرداختی او بجز دومین با کسر هزینه زمان استفاده شده از سرور بازگشت داده خواهد شد.

20-در صورت تغيير در اين تعهدنامه ، يک نسخه از آن براي شما ارسال خواهد شد ، در صورت مخالفت با آن مي توانيد درخواست قطع سرويس تان را نماييد.

در صورت درخواست قرارداد کتبی تعهدآور 30 درصد به هزینه خرید سالانه شما اضافه می گردد و لازم است به میزان سی درصد به فاکتور خود اضافه کرده و پس از واریز  شماره فیش را در سایت ثبت فرمایید  . قرارداد کتبی منحصرا برای خریدهای سالانه می باشد

    تعهدات ویژه خرید ماهیانه :

1- خريد ماهيانه و اقساطي تنها مربوط به هاست لينوكس است

2- مشتري ملزم به پرداخت هزينه ماهيانه بر اساس آخرين قيمت است

3- درخرید ماهیانه هزینه مربوط باید هر ماه قبل از تاریخ پایان سرویس كه در كنترل پنل درج شده به حساب واریز شود و فیش آن در قسمت "پرداخت هزینه" ثبت گردد در غير اين صورت سرويس شما توسط سيستم به طور خودكار متوقف می شود . کاربرانی که دسترسی به سایت آنها به علت تاخیر بیش از 3 روز در پرداخت هزینه قطع شود برای راه اندازی مجدد سایت علاوه بر پرداخت بدهی باید مبلغ 2000 تومان نیز به عنوان جریمه به ما پرداخت نمایند در غیر این صورت اکانت انها حذف خواهد شد. کاربر موظف است با مراجعه دوره ای به پنل خود در سایت انفورماتیک فاروس از تاریخ پایان سرویسهای خود مطلع شود. در صورت عدم توجه به موارد قبل اطلاعات هاست شما پس از 7 روز پاك خواهد شد كه شركت ما در اين مورد مسوليتي ندارد.

4- توجه داشته باشید که اگر می خواهید هزینه را ماهیانه واریز کنید- اقساطی - سرویس را یکماهه سفارش دهید و در ماه های بعد هزینه یکماه را قبل از تاریخ پایان سرويس - كه در كنترل پنل خودتان مشخص است - واریز کنید تا سرویس شما به طور خودکار یکماه دیگر تمدید شود ونیاز به سفارش مجدد نیست ولي اگر مثلا 6 ماهه سفارش دهید لازم است هزینه 6 ماه را یکجا در ابتدا به حساب واریز نمایید

5- از انجايي كه تعداد كاربران زياد است امكان تماس با تك تك انها وجود ندارد و كاربران لازم است به طور مرتب كنترل پنل خود را چك كنند تا از آخرين تغييرات قيمت و يا تاريخ پايان سرويس خود مطلع شوند

6- نمایندگان فروش موظفند بدهی پنل خود را حداکثر تا ساعت 24 سی ام هرماه صفر نمایند در غیر این صورت معادل 50 درصد کل بدهی مشمول جریمه خواهند شد که در صورت عدم پرداخت مبلغ بدهی و جریمه تا پانزدهم ماه بعد کل سرویس نماینده قطع خواهد شد و اقدام قانونی به عمل خواهد آمد.

با سپاس موسسه انفورماتیک فاروس